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东莞市如鼎机械设备有限公司
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售后服务

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    本公司售后服务人员将在与用户约定的时间内,为用户进行免费的上门安装调试服务(如用户有特殊需求则酌情收费),并提供设备的使用手册及基本操作的现场培训。

    验收标准:以生产厂商产品说明书中所列之技术指标为准。

    产品质保期内本公司提供四十八小时内的维修服务响应,以最快的速度派遣工程师到达现场,在第一时间内提供优质的售后维修服务,排除故障,迅速恢复设备的正常使用。被维修更换之零部件的质保期自维修验收之日起12个月。产品质保期内如因本公司原因导致设备未能及时修复,则顺延质保期。

    产品质保期外:本公司将提供优惠服务,只收取相应的部件工本费;如用户需要上门维修,则加收往返交通费及住宿费;由于用户人为使用不当造成的故障将酌情加收维修服务费。


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